Как правильно вести переговоры

Переговоры – это важная составляющая деятельности любой организации, от их результата зависит будущая судьба компании.

Для того чтобы переговоры прошли успешно, необходимо уметь правильно пользоваться инструментами делового общения, которыми человек должен обладать. Другими словами можно сказать, что переговоры – это своеобразное искусство, которому нужно обучиться.



[b]Об этом следует рассказать подробнее[/b]

Для начала нужно сказать, что переговоры начинаются с приветствия, оно должно на собеседника произвести приятное впечатление.

Предложение, которое будет обсуждаться, нужно изложить грамотно. К тому же необходимо понимать его преимущества от тех, которые уже есть у конкурентов. Другими словами можно сказать, что задача, стоящая перед человеком, заключается в том, чтобы убедить партнера принять предложение, благодаря чему организация обретет выгоду.

Необходимо отметить, что перед днем, когда будут проводиться переговоры, человек должен навести справки о людях, с которыми он будет вести разговор. Благодаря этому из полученных фактов он сможет выдвигать аргументы, которые ему помогут обосновать свои предложения и идеи.

Важно не только заинтересовать своего собеседника и убедить его в необходимости принятия участия в проекте, но еще и постараться понять его желания и пойти ему навстречу.

Человек должен знать, что собеседника перебивать нельзя. То есть он должен соблюдать элементарные психологические законы и существующие правила этики. Благодаря этому человек не только проявит вежливость к своему оппоненту, но еще и сможет в его речи найти нужные доводы, которые помогут компании добиться успеха.

Во время переговоров у человека должна быть четко построенная речь, она должна быть уверенной, в беседе не должно возникать пауз, человек не должен произносить общие фразы, ему не следует уходить от ответа.

Если человек не может немедленно дать ответ, то ему не следует теряться и менять свой тон. Партнер не должен догадываться, что его вопрос оказался сложным.

Кроме всего прочего человеку не обязательно принимать позу собеседника, повторять его мимику. Это будет излишним. Самое лучшее в такой ситуации – живое общение, благодаря которому разговор получится эмоционально насыщенным.

В самом конце нужно отметить, что вне зависимости от исхода деловых переговоров, человек должен на листе бумаги записать все положительные и отрицательные моменты проведенной беседы.