Как решать конфликты в коллективе

Жизнь современных людей невозможно представить без конфликтов. Возникают они, пожалуй, во всех компаниях, даже в тех, которые кажутся на первый взгляд дружными командами. Однако конфликтные ситуации решать всегда нужно сразу же, по мере их возникновения.



При решении конфликтной ситуации первое, что нужно сделать, это понять, из-за чего такая ситуация возникла. Часто в организациях случаются конфликты, так как работники не в состоянии решить, кто будет выполнять те или иные поручения руководителя. Решаются такие проблемы только путем вмешательства начальника либо при помощи ознакомления с должностными инструкциями, которые необходимо знать каждому работнику.

Еще одна распространенная причина конфликтов – это появление в коллективе нового человека, в особенности, если он сразу занял какую-либо руководящую должность. Чтобы такой конфликт решить, человеку необходимо объяснить, что в данном коллективе есть свои правила поведения, формальные и неформальные отношения. Также акцент следует делать на том, что из-за конфликтов может снизиться работоспособность сотрудников, испортиться их взаимоотношения. Для того чтобы такой конфликт разрешить, начальник может попросить сотрудников разработать совместный проект. К тому же благодаря этому все работнику получат дополнительный опыт.

Помимо всего прочего конфликты могут возникать из-за того, что какого-то рядового сотрудника повысили. Обычно случается такой конфликт из-за неприязни либо зависти коллег. Такая ситуация в компании обычно называют горизонтальной мобильностью. Иногда случается и так, что человека, получившего повышение в должности, переводят в другой отдел, в котором он ни с кем не имеет никаких отношений.

Одна из наиболее частых причин возникновения конфликтов – это отношения между работниками, которые выходят за рамки деловых. Бороться с подобными ситуациями невероятно сложно, однако перед начальником встает необходимость такие отношения во время рабочего периода пресекать. Обычно для решения подобной проблемы в организации все прекращается после разговора с начальником.